FAQs

Was bietet mir der Newsletter?

Wir informieren Sie damit über alles, was bei uns so passiert. Das können neue Produkte sein, nützliche Shop-Nutzungs-Tipps, vor allem aber auch Sonderaktionen mit interessanten Rabatten oder Monats-Specials.

Und keine Sorge – wir überfluten Sie keinesfalls mit Werbung! In aller Regel kommt etwa ein Newsletter pro Monat. Natürlich können Sie den jederzeit auch wieder abbestellen. 

Warum stehen bei den Produkten keine Wirkungen?

Unsere Produkte werden als Nahrungsergänzungsmittel verkauft, nicht als Medizin. Dementsprechend dürfen wir keine individuellen gesundheitlichen Wirkungen angeben. Bei Mikronährstoffen wie Vitaminen oder Mineralien können wir nur das angeben, was im Rahmen genau festgelegter sogenannter Health Claims vorgegeben ist. Und das auch nur dann, wenn der Stoff in der entsprechenden Größenordnung verarbeitet wurde. 

Deshalb weisen wir bei den Produkten auch auf die einschlägige Literatur hin. Dort findet man in aller Regel viele wertvolle Informationen. 

Wie und wann erreiche ich den Kundenservice? 

Wir kümmern uns so schnell es geht um Ihr Anliegen oder Ihre Bestellung. Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag von 8h bis 12.30h und von 13h bis 17h (Freitag bis 13h) für Sie erreichbar. Sie können uns selbstverständlich auch eine Mail an info@nhc-online.de senden. Wir melden uns dann so schnell es geht. 

Was kostet der Versand? 

Wir versuchen, die Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten. Für kleinere Bestellungen innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkosten-Pauschale von 4,00 Euro an. Bereits ab einem Einkaufswert von 30 Euro entfallen die Versandkosten. Das gilt übrigens auch für unsere Preis-reduzierten Produkte. 
Innerhalb der EU (außer Schweiz) fallen pauschal 10,50 Euro Versandkosten an – unabhängig vom Warenwert. 

Wie schnell erhalte ich bestellte Ware? 

Wir sind bemüht, Ihnen die bestellten Produkte so schnell wie möglich zuzusenden. Bekommen wir Ihre Bestellung noch am Vormittag, dann geht die Ware nach Möglichkeit auch am gleichen Tag noch raus. Spätestens aber am nächsten Werktag. Ihre Artikel sollten dann üblicherweise innerhalb von 2 Tagen (Deutschland) bei Ihnen sein. 

Wie genau muss ich mich an die Einnahmeempfehlung halten?

Bitte halten Sie sich unbedingt genau an die von uns angegebenen maximalen Tageshöchstmengen. Zur Prophylaxe und über ein längeres Einnahme-Intervall können auch geringere Einnahmemengen sinnvoll sein. Finden Sie hierzu keine entsprechenden Hinweise, fragen Sie uns einfach persönlich. 

Was macht unsere Produkte so besonders?

Natürlich finden Sie bei uns auch Monopräparate, die nur einen Funktionsstoff enthalten. Unsere Spezialität allerdings sind Produkte, die die Vielfalt der Natur abbilden und ganzheitlichem Anspruch genügen. So ergänzen sich Vitalpilze, pflanzliche Stoffe und Mikronährstoffe in einem einzigen Produkt gegenseitig. 
Natürlich wertvoll – und für Sie besonders praktisch in der Anwendung!

Woher stammen die Zutaten in meinem Produkt?

Wir beziehen die Rohstoffe ausschließlich von renommierten Anbietern. Dazu halten wir intensiven Kontakt mit unseren Partnern, besuchen Messen und vergleichen regelmäßig Qualitäten. 
Bei uns kommt am Ende des Entwicklungsprozesses nur das ins Produkt, was uns auf ganzer Linie überzeugt. 

Sind die Rohstoffe in meinen Produkten geprüft?

Qualität ist für uns das A und O. Wir bekommen von unseren Lieferanten Analysen-Zertifikate, die Auskunft darüber geben, welche Qualität der Rohstoff besitzt und ob er den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Gegebenenfalls, und bei manchen Produkten prinzipiell, lassen wir von unabhängigen Laboren wie etwa Agrolab nachprüfen. 
So können Sie sicher sein, dass Sie nicht nur ein ärztlich entwickeltes Produkt erwerben, sondern auch eines, auf das Sie sich verlassen können. 

Kann ich die verschiedenen Produkte auch miteinander kombinieren?

Unsere Produkte enthalten in aller Regel vor allem Naturstoffe. Oft sind ergänzend geeignete Vitalstoffe wie Vitamine oder Spurenelemente verarbeitet. Prinzipiell sind unsere Naturprodukte hervorragend untereinander kombinierbar oder mit Vitalstoff-Produkten zu ergänzen. Achten Sie nur gegebenenfalls darauf, dass Sie bei der Aufnahme von Vitaminen ein vernünftiges Maß, das sich an den üblichen Empfehlungen zu Tageshöchstwerten orientiert, nicht überschreiten. 

Können Vitalpilze auch Nebenwirkungen verursachen?

Wie bei allen natürlichen Substanzen kann es theoretisch auch bei Vitalpilzen zu unerwünschten Reaktionen kommen. Nach unserer langjährigen Erfahrung sind Empfindlichkeiten, die sich etwa als Hauterscheinungen oder leichte Verdauungsstörungen darstellen könnten, sehr selten zu beobachten. Wenn man keine Erfahrung mit der Verwendung von Vitalpilzen hat, kann man sich an einer einschleichenden Dosierung orientieren und mit einer Kapsel täglich beginnen. Wird der Naturstoff gut vertragen, kann man auf zwei Kapseln erhöhen. Und so weiter. 

Was tun, wenn ich die Kapseln schlecht schlucken kann?

Die Kapsel-Form bietet einige Vorteile, jedoch haben manche Menschen Probleme beim Schlucken. Sie können unsere Kapseln auch öffnen und den Inhalt mit einer entsprechenden Menge Wasser einnehmen oder in verdünnten Fruchtsaft oder Kräutertee einrühren und einnehmen. 

Kann ich meinen Kindern guten Gewissens Vitalpilze geben?

Vitalpilze sind gut verträgliche Naturprodukte, die sie bereits Schulkindern geben können. Die täglichen Höchstmengen müssen sich am geringeren Gewicht des Kindes orientieren. 
Ist das Schlucken der Kapseln noch ein Problem, kann diese einfach geöffnet werden. Das Pulver kann entweder mit Wasser geschluckt oder in ein geeignetes Getränk (verdünnter Fruchtsaft oder Kräutertee) eingerührt und getrunken werden. 

Warum also ausgerechnet bei uns bestellen?

Wir hoffen, unsere Argumente überzeugen Sie. Wir gehören zu den Pionieren im deutschsprachigen Raum, was die Expertise hinsichtlich Vitalpilzen betrifft. Und wir waren bei den ersten, die Vitalpilze mit anderen Naturstoffen kombiniert haben. Ärztliche Sorgfalt und ganzheitlichen Anspruch in der Entwicklung, gepaart mit langjähriger Erfahrung, finden Sie in jedem Produkt von Nature Health Concept.